よくある質問集

管理組合、マンションの修繕・改修、建て替えについて、皆さまからのご質問や疑問にお応えします。

Ｑ1生活に便利な電話帳一覧

2022/11/24

Ｑ2BS放送やCS放送が見たい。アンテナを設置すればよいのか？: たまプラーザ住宅の改修に関する細則の承認必要事項　第3条に「アンテナの設置」がございます。申請が必要となります。
ただし壁にアンテナ引き込み用の穴を穿孔してはなりません。大規模修繕工事の際はアンテナの撤去が必要となります。

イッツコムと契約すれば、例えばスカイパーフェクトTV（CS放送）が提供する番組はほぼ網羅しておりますので、アンテナ設置工事等をすることなく番組を見ることができます。
ただしイッツコムでは提供していないスカイパーフェクトTV等の番組もありますので、念のため、イッツコムのお客様センターに番組名・利用料金などをご確認・相談いただくようお願いします。

イッツコムお客様センター　（電話）　０１２０－１０９－１９９　受付時間9:30～18:00

Ｑ3イッツコムの番組が急に映らなくなった: たまプラーザ住宅内の回線、設置機器類等に不具合が発生した可能性もあります。
イッツコムお客センターまでご連絡ください。

イッツコムお客様センター　（電話）　０１２０－１０９－１９９　受付時間9:30～18:00

Ｑ4インターネットの契約について教えてください。: たまプラーザ住宅でインターネットひかり回線等を利用される場合は、イッツコムコールセンターまでお問い合わせください。

イッツコムお客様センター　（電話）　０１２０－１０９－１９９　受付時間9:30～18:00

Ｑ5団地内でケガをして弱っている動物を見つけた。どうしたらよいか？: 横浜市青葉区生活衛生課環境衛生担当　045-978-2465まで連絡してください。

犬、猫、小鳥などペットの愛玩動物が対象です。
野鳥（ムクドリ、鳩、すずめ）、タヌキ、はくびしん等の自然動物は「対象外」です。
※動物の種類等が分からなければ、電話で相談してみてください。
※ハクビシンやタヌキなどは「鳥獣保護法」により保護され、市による捕獲は行っておりません。ハクビシンやタヌキを見かけたら、えさをあげたり、近寄ったりしないでください。

横浜市青葉区生活衛生課環境衛生担当
045-978-2465
〒225-0024
横浜市青葉区市ケ尾町31番地4
青葉区役所3階62番窓口　月～金曜日　午前８時４５分～午後５時００分

Ｑ6団地内で動物の死骸を見つけた。どうしたらよいか？: 動物の死骸処理は、横浜市資源循環局青葉事務所　045-975-0025　に連絡してください。

横浜市資源循環局青葉事務所
045-975-0025
〒225-0024
横浜市青葉区市ケ尾町2039番地1
午前8時00分から午後4時45分（日曜日及び年末年始は休庁日です。）

Ｑ7剪定したゴミの処分について教えてください。: 剪定ゴミは棟前道路等に放置せず、以下のようなご対応をお願いします。

①長さ50cm以内、直径10cm以内の剪定ゴミの場合

さわやかゴミ回収場が、①3-7棟前ロータリー周辺と②自治会館周辺（駐車場Nの前）の2箇所にあります。

①

②

45リットルか70リットルの半透明・透明のゴミ袋に入れて回収場に置いてください。
横浜市資源循環局　青葉事業所が回収します。（管理事務所から回収依頼のFAXをします）

横浜市資源循環局　青葉事業所
https://www.city.yokohama.lg.jp/city-info/yokohamashi/org/shigen/sosiki-gyomu/aoba.html
電話番号045-975-0025

上記の条件を超えるような大きな剪定ゴミ、或いは大量の剪定ゴミがある場合には、管理事務所までご連絡ください。クリーンメイトや専門業者に相談して依頼をいたします。
たまプラーザ住宅管理事務所　045-901-0297
※月～土　9:00-17:00　12:00-13:00は昼食休憩のため電話受付できません
　日曜・祝日は休業　年末年始夏期休暇は別途案内します